Les Lapins de Lumière / Rabbits are Beasts

(Désolée pour le flood.)


Voici la chance de rejoindre l'une des plus innovantes sociétés multinationales du moment et de développer votre carrière dans l'IT.

Je recrute pour un poste basé en Irlande, des profils ambitieux et dynamiques pour prendre en main le service client ;
Vous travaillerez dans un environnement international et dynamique en utilisant quotidiennement vos compétences linguistiques et votre sens du contact client.

LE POSTE
Vous assurerez un support technique aux clients sur les produits de la société, ses systèmes, ses périphériques et logiciels.
Vous intégrerez chaque appel des clients dans une base de données et suivre les procédures établies pour résoudre les problèmes et questions posées.
Si besoin, vous transmettrez les cas complexes aux agents plus expérimentés, donnerez un feedback journalier au Team Leader pour identifier les nouveaux problèmes émergents.
Vous serez en charge de créer et de maintenir de fortes relations professionnelles avec tous les clients, et savoir-faire preuve d'empathie avec chacun d'eux, en faisant preuve d'un fort sens du service client lorsque vous êtes en contact avec eux.
Une formation complète vous sera fournie sur les produits et logiciels dès votre arrivée. Si vous souhaitez vous investir dans une carrière internationale, au sein d'une multinational prospère sur un secteur motivant, n'hésitez pas à saisir cette opportunité !
VOTRE PROFIL
Idéalement, vous avez une bonne expérience en centre d'appel, idéalement dans un service "support technique" ou "service client".
Vous êtes très sensible aux environnements IT tels que Windows ou Mac OSX, et avez un intérêt pour les nouvelles technologies, les téléphones, les gadgets
D'un naturel très communicatif, vous êtes confiant et enthousiaste.
Vous savez travailler sous pression et en équipe, et vous parlez couramment Français et Anglais. Si ce poste vous intéresse, pourriez vous m'envoyer votre CV actualisé en Anglais (Word)?

Vous pouvez me contacter par PM sur ce forum.

Merci et à bientôt.

hmm irlande

google ou dell ?

Il y a des fautes d'orthographes. Ça fait mauvais effet dans une annonce d'emploi !

:/